1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Automotiva by Lunicamotors, con sede operativa in Str. Torino 100, Caselle Torinese (TO). Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a info@auto-motiva.it.
Gli ulteriori dati identificativi e fiscali del titolare possono essere richiesti tramite il recapito indicato.
2. A chi si applica
L’informativa riguarda i visitatori del sito pubblico, le persone che consultano il parco auto, richiedono informazioni, una ricerca su misura, una valutazione della permuta, un finanziamento o un appuntamento, e chi avvia volontariamente una conversazione WhatsApp. Non disciplina l’area gestionale interna riservata al personale.
3. Dati trattati
- Dati forniti dall’utente: nome, cognome, telefono, email, contenuto della richiesta, budget indicativo, preferenze sull’auto, data desiderata per un appuntamento e informazioni sulla vettura da permutare.
- Dati relativi alla relazione commerciale: richieste effettuate, auto di interesse, appuntamenti, contatti successivi e relativo stato.
- Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagine richieste, browser, dispositivo, identificativi tecnici, log di sicurezza e informazioni necessarie a prevenire abusi.
- Dati da servizi esterni: eventuali informazioni trasmesse quando l’utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp o interagisce con contenuti ospitati da fornitori esterni.
Non chiediamo tramite il sito categorie particolari di dati personali. Ti invitiamo a non inserirle nei campi liberi.
4. Finalità e basi giuridiche
5. Natura del conferimento
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio del modulo. I dati facoltativi aiutano a fornire una risposta più precisa. Il consenso per finalità promozionali, statistiche o pubblicitarie è sempre facoltativo e il rifiuto non limita i servizi richiesti.
6. Modalità e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e misure organizzative adeguate al rischio, limitando l’accesso al personale autorizzato. Sono applicati controlli di accesso, tracciamento delle operazioni rilevanti, cifratura durante la trasmissione, backup e procedure di gestione degli incidenti. Nessuna trasmissione online può tuttavia essere considerata priva di rischio assoluto.
7. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che supportano hosting, infrastruttura cloud, database, sicurezza, manutenzione, comunicazioni e gestione delle richieste, nominati responsabili del trattamento ove previsto. Se scegli WhatsApp, i dati sono trattati anche dai relativi gestori secondo le loro informative. Dati strettamente necessari possono essere comunicati a consulenti, autorità o soggetti pubblici quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.
I dati non vengono venduti.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici o di comunicazione possono trattare dati in Paesi esterni allo SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard della Commissione europea o altra garanzia prevista dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, con eventuali misure supplementari appropriate.
9. Conservazione
- Richieste e lead che non danno origine a un contratto: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile.
- Dati relativi a rapporti contrattuali, fiscali o contabili: per il periodo richiesto dalla legge, di norma 10 anni.
- Consensi marketing: fino alla revoca e comunque sottoposti a verifica periodica.
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato alla finalità di sicurezza e accertamento degli abusi.
- Cookie e identificativi: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
Eventuali dati necessari per contenziosi o obblighi di legge possono essere conservati più a lungo, limitatamente a tale finalità.
10. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento; puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti scrivi a info@auto-motiva.it. Potremo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente e risponderemo nei termini di legge.
11. Minori
Il sito e i servizi commerciali non sono rivolti a minori. Se veniamo a conoscenza di dati inviati senza valida autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli per cancellarli.
12. Decisioni automatizzate
Il sito non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente. Eventuali strumenti di supporto commerciale non sostituiscono la valutazione del personale.
13. Collegamenti esterni e aggiornamenti
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